플레이스와 웹사이트의 상호·주소·연락·운영 안내가 다를 때 모든 사업 정보를 새 원장으로 다시 만드는 것은 느릴 수 있습니다. 먼저 검색자의 이동이나 문의에 직접 영향을 줄 충돌 한 건을 골라 수정 티켓으로 관리합니다. 노출 실험과 사실 오류를 같은 작업으로 묶지 않습니다.
티켓에는 충돌 항목, 발견 화면, 비교한 공식 근거, 영향받는 채널, 수정 권한 보유자, 현재 처리 상태를 적습니다. 주소나 연락 안내처럼 사실 확인이 필요한 내용은 사업자가 확인한 근거를 사용하고, 제공하지 않는 서비스나 편의를 검색어 때문에 추가하지 않습니다. 담당 권한이 없으면 임의 수정하지 않고 승인 요청 상태로 둡니다.
처리 상태는 발견, 근거 확인, 승인 대기, 반영, 실제 화면 확인으로 나눕니다. 한 채널에서 고쳤다고 완료하지 않고 검색자가 보는 화면에 반영됐는지 확인합니다. 관련 웹사이트 링크가 잘못된 도착 페이지로 이어진다면 지역 정보·서비스 비교·이용 방법 중 어떤 경로가 깨졌는지 표시합니다.
사실 오류를 바로잡은 뒤에야 제목·설명 같은 검색 실험을 별도 티켓으로 진행합니다. 여러 요소를 한 번에 바꾸지 않고 검색 유입, 노출 검색어, 페이지 이동 흐름을 확인해 다음 한 가지 수정을 정합니다. 특정 작업 하나가 상위노출을 보장한다고 설명하지 않습니다.
티켓의 완료 증빙에는 수정 전후 화면과 날짜, 승인자를 남깁니다. 이 방식의 목적은 공통 사실 원장을 유지하는 데 있지 않습니다. 플레이스에서 실제로 발견된 충돌 한 건을 책임과 권한이 사라지지 않게 끝까지 해결하고, 잘못된 도착 경로가 복구됐는지 확인하는 데 있습니다.